stratégie de réservation du site Web d'agoda : organisation générale de l'enseignement de la réservation et questions nécessitant une attention particulière

Anya a utilisé Agoda pour effectuer le voyage aller-retour de 10 ans en Thaïlande. Pour chaque hôtel et hébergement dont nous avons besoin, nous aimons depuis longtemps voyager gratuitement. Le plus important est que l'itinéraire de voyage soit entièrement contrôlé par nous-mêmes. Vous pouvez également faire l'expérience de nombreux circuits. sur le marché un par un. Hôtels qui ne peuvent pas être logés, et les prix sont très transparents sur Internet. Contrairement à un groupe, il est impossible de savoir si votre hôtel est bon ou mauvais, donc cet article est à nouveau mis à jour pour servir comme référence pour tout le monde pour réserver une chambre à l'étranger. (→ Vérifiez le prix)

Comment choisir un bon hôtel sur les étapes de fonctionnement du site Web d'Agoda (y compris comment choisir un bon hôtel)

Je vois toujours un message "Garantie du meilleur prix" sur le site Web d'Agoda. Une fois que vous réservez une chambre, vous constatez que d'autres sites de réservation proposent des prix inférieurs pour le même hôtel et le même type de chambre. Agoda le fournira aux membres dans les 48 heures. Le même prix, encore plus bas!Un si bon site Web, laissez-moi vous présenter comment effectuer la réservation sur Agoda!Le sens du voyage est différent pour tout le monde, mais pour moi, pouvoir passer une nuit dans un hôtel confortable et distinctif pendant le voyage est une chose très agréable, je suis donc très heureux d'organiser cet itinéraire.Nous vous présenterons 4 chambres d'hôtes uniques , hôtels cinq étoiles, hôtels de charme récemment ouverts et hôtels de charme de style appartement.

Agoda fournit depuis longtemps des services de réservation en ligne sur Internet. Je pense que la principale caractéristique est la page Web claire et simple (facile à parcourir, facile à compléter le service de réservation), et il y a de nombreux hôtels à Bangkok sur le site Web, et le les prix sont très avantageux!Pendant le Nouvel An chinois, tout le monde a convenu que le prix serait doublé car l'agence de voyages taïwanaise a informé que c'était la haute saison. Croyez-moi, ce n'est pas le Nouvel An chinois à l'étranger. Les restaurants sont aussi bon marché qu'eux, et même Les hôtels cinq étoiles et six étoiles proposent même un hébergement Trois nuits gratuites une nuit de réduction super faible pour attirer les touristes.

Devons-nous donc y aller bêtement pendant le Nouvel An chinois et être dépouillé de quelques couches avant de pouvoir partir à l'étranger?Bien sûr, les centres de réservation internationaux comme Agoda sont les mêmes que les compagnies aériennes à bas prix. Plus vous réservez tôt, plus vous bénéficierez de réductions pour les réservations anticipées, et vous pouvez même comparer les prix avec les tarifs des chambres de l'agence de voyages locale. Les produits sous licence gratuits sont toujours disponibles. désavantagé par rapport aux trois!Ensuite, je prendrai la réservation de Bangkok comme exemple pour expliquer le processus de réservation et faire savoir à tout le monde comment compléter facilement la procédure de réservation.

Étape 1. PourSite web AgodaActivé, inscrivez-vous en tant que membre

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Étape 2. Après avoir sélectionné la zone de l'hôtel, l'heure et le nombre de personnes, cliquez sur "Rechercher un bon prix"

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Étape 3. Le site de réservation affichera le nombre d'hôtels disponibles à la réservation pendant le séjour

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▲ Oui, vous ne l'avez pas vu, il y a plus de 1800 XNUMX hôtels à Bangkok, on vous demande souvent dans quels hôtels choisir.

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▲ Filtrez par conditions dans la colonne de gauche, du prix de l'immobilier, du nombre d'étoiles, de la région de Bangkok, des installations supplémentaires aux scores d'évaluation des membres.

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▲ Après avoir saisi les conditions ci-dessus, je suis passé de plus de 1800 15 hôtels à XNUMX hôtels qualifiés, j'ai choisi un hôtel qui offre des «remises cachées».

Étape 4. Accédez à la page d'introduction de l'hôtel sélectionné et expliquez les informations une par une.

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Hôtel Mövenpick - 15 Sukhumvit Road, Bangkok, Nous avons également écrit à ce sujet.

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▲ Il est complet sous le nom de l'hôtel.Après avoir cliqué, vous pouvez vérifier l'emplacement de l'hôtel et la station de MRT à proximité.

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▲ Il y aura diverses informations sur le type de chambre et les prix au milieu de la page. Cliquez sur "Voir la description du type de chambre" pour voir les photos du type de chambre, comprendre la taille de la chambre et les règlements de charge des enfants.

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▲ Chaque type de chambre peut être cliqué pour voir.

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▲ Quels types de chambres sont disponibles dans l'hôtel?Après avoir cliqué sur le lien ci-dessous, vous pouvez voir les informations complètes.

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▲ Le site Agoda propose plusieurs délais de paiement et des offres spéciales, dont l '"Offre Spéciale Cachée", qui est proposée aux membres pour une bonne santé. En revanche, il n'est pas possible d'annuler les commandes et les remboursements.

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▲ «Annulation gratuite avant une certaine date», déplacez la souris sur le lien texte, et la politique d'annulation sera pleinement informée.

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▲ Le problème le plus courant que nous rencontrons dans les clubs est la question de "l'ajout de personnes et de lits supplémentaires". S'il y a 3 personnes dans le type de chambre et cliquez sur le "?" En haut, le règlement de l'hôtel sera affiché.

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▲ Faites bon usage des avantages du site de réservation d’hôtels d’Agoda en Thaïlande. En plus des offres spéciales cachées, il existe également un «prix le plus bas garanti».

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▲ Une liste de tous les équipements et informations de l'hôtel, parmi lesquels je porterai une attention particulière à la période d'ouverture de l'hôtel et au nombre de chambres comme critères de sélection de l'hôtel.

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▲ Vous ne connaissez pas l'avis lors de la réservation d'un hôtel?Veuillez faire bon usage du service d'évaluation de logement d'Agoda.Chaque hôtel reçoit des commentaires et des évaluations de clients réels.

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▲ Sélectionnez le type de chambre et le nombre de chambres, appuyez sur «Réserver» et préparez-vous à entrer dans le processus de réservation de chambre.

Étape 5. Connectez-vous à nouveau au membre pour confirmer si les détails de la réservation sont corrects

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▲ J'ai utilisé tous les sites de réservation et je les ai finalement réservés ici Les principaux points d'adhésion accumulés peuvent être directement déduits du prix de la chambre, ce qui est bien plus que les avantages d'adhésion d'autres sites Web.

Étape 6. Entrez les informations de la carte de crédit ou sélectionnez une carte de crédit enregistrée pour payer le prix

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▲ La réservation de la chambre et le bon d'enregistrement seront envoyés à la boîte e-mail de l'enregistrement des informations du membre une fois le paiement effectué.

Comment vérifier les commandes, gérer les réservations, les lignes de service client dans divers pays, envoyer des bons d'enregistrement et obtenir des reçus de réservation à partir du contexte de la gestion

Après avoir effectué la réservation, je rappellerai à tout le monde de faire attention à la manière de modifier les informations de réservation, ou comment contacter le service client en cas de problème majeur.Au cours des dernières années, la méthode et la fréquence des voyages gratuits sont beaucoup plus élevées que par le passé, je vois donc souvent des membres du club poser des questions, telles que des affaires temporaires chez moi, mais que dois-je faire si j'ai déjà réservé un hôtel?Comment reprogrammer le paiement déjà effectué? Comment contacter le personnel du service client sur le site de réservation XXX?Fondamentalement, le service du site Web de réservation d'Agoda se porte bien: non seulement les contacts du service client taïwanais, mais aussi la délicatesse du traitement ont été recommandés par le bouche à oreille.

Ici, je vais partager mon expérience personnelle pour votre référence. En 2015, nous avons organisé un petit voyage à Chiang Mai et avons prévu d'aller au Songkran Festival avec Wendy. Je ne m'attendais pas à ce que le père de Wendy soit décédé après le Nouvel An chinois à cause de la maladie ., Afin de modifier la période du billet et l'hôtel en dernier recours.Après avoir discuté avec Wendy, j'ai décidé de déplacer le voyage de vacances au Loy Krathong Festival en novembre, alors j'ai d'abord ajusté la partie du billet. Comme j'étais sûr que j'utiliserais toujours les deux billets d'avion Weihang Taipei-Chiang Mai, je suis allé directement sur le site officiel pour modifier la réservation et payer. Changer la période du billet; cependant, ces hôtels sont les plus ennuyeux, car il y a un hôtel où j'ai payé la réservation avec «l'offre spéciale cachée», et ce n'est pas possible pour l'annuler ou le modifier.

J'ai trouvé le numéro de contact du service client dans les coulisses de la gestion des membres et je me suis contacté avec une humeur nerveuse. Mon idée est de demander de l'aide à quelqu'un. J'ai une attitude douce et sincère pour expliquer la raison. Je vais expliquer quelques points clés à le personnel du service client au téléphone:

  1. En raison du décès de sa famille, il a dû changer la période de la chambre
  2. Je ne souhaite pas annuler la réservation, mais souhaite modifier la date, s'il y a une différence de prix, je suis toujours prêt à payer le supplément
  3. J'aimeHôtel Eastin Tan à Chiang Mai, Alors enregistrez-vous à nouveau ce jour férié, veuillez contacter le personnel du service clientèle pour aider à contacter l'hôtel pour voir si vous pouvez voir si vous pouvez changer la date dans ces circonstances (encore une fois, je suis prêt à coopérer avec le paiement pour compenser la différence )

Enfin, j'ai reçu un appel du personnel du service client, indiquant qu'ils peuvent m'aider à changer l'heure de mon séjour et n'ont pas besoin de compenser la différence. Je suis très reconnaissant pour leur aide avec l'hôtel, de sorte que lorsque nous rencontrons des choses tristes , nous pouvons également organiser correctement l'ajustement des vacances de suivi, ce qui nous permet de devenir des membres plus fidèles du site Web.

Étape 1. PourSite web AgodaCliquez sur le menu déroulant "Ma réservation" après le lien en haut à droite

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Étape 2. Connectez-vous à nouveau aux informations du membre

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▲ Après vous être connecté, vous verrez les informations complètes de la commande dans «Ma réservation».

Étape 3. Cliquez sur une donnée de commande (y compris la modification ou la requête ou la demande de données)

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▲ Franchement, j'ai aussi pensé qu'il était possible de mettre les enregistrements de réservation dans ces trois calendriers!Non ~ le système a un bug ~, alors jetons un coup d'œil à cette fonction bien pensée avant d'en parler.

Étape 4. Cliquez sur différents champs ci-dessous pour modifier les exigences

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▲ Si vous souhaitez ajouter des besoins spéciaux, tels que des étages hauts et bas, un enregistrement anticipé ou tardif, une lune de miel, etc., envoyez un message à l'hôtel ici.

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▲ Si vous avez besoin de modifier la date de séjour, vous pouvez également envoyer la demande ici au personnel du service client, mais!Faites attention aux éléments de paiement que vous choisissez lors de la réservation.

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▲ Vous craignez de ne pas pouvoir contacter le personnel du service client?Voici le numéro de contact de la ligne du service client Agoda.

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▲ Si vous supprimez accidentellement le bon d'enregistrement dans l'e-mail, vous pouvez le renvoyer ici.

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▲ Si vous avez réservé la chambre cette fois-ci en raison du voyage d'affaires de l'entreprise et que vous devez retourner à Taïwan pour vous présenter à l'entreprise, vous devez également demander ici un reçu.

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▲ Vérifiez les détails de paiement de cette commande.

Récompenses de points Agoda, économiser de l'argent commence ici

En plus du tarif préférentiel de la chambre, Agoda propose également des offres de bonus. Il vous remettra des points à chaque départ. Ces points seront crédités sur votre compte 30 jours après votre départ, et vous recevrez même une lettre d'opinion qui est ce que nous venons de voir "Mon avis sur l'hébergement", des points seront attribués après avoir rempli!Ces points peuvent être directement déduits du coût lors de la prochaine réservation, car le montant déductible des points varie en fonction de l'hôtel.Les voyages sont donc devenus plus faciles et plus faciles, et nous pouvons rendre notre itinéraire plus complet grâce à de nombreux sites Web.

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Soumettez votre avis sur le logement comme référence pour le prochain voyageur qui réservera un hôtel

Comme je l'ai mentionné plus tôt, l'expérience d'hébergement réelle des internautes et le bouche-à-oreille sont nécessaires pour choisir un hôtel. Selon leur propre expérience, les informations sur les hôtels d'Agoda en Thaïlande sont très complètes. De plus, de nombreuses personnes prendront l'initiative lors de la réservation d'un hôtel. Pour rendre l'expérience d'hébergement, ces clients n'ont pas besoin de cacher ou de dissimuler les problèmes rencontrés pendant le séjour, et même de mentionner la qualité du service de l'hôtel ou la commodité de l'hébergement et du transport de l'hôtel. Par conséquent , Je vous suggère également d'aider après votre séjour et de vous rendre dans les coulisses de la direction pour soumettre l'évaluation de chaque projet afin d'aider le prochain voyageur qui envisage de réserver une chambre.

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▲ Ne vous inquiétez pas des procédures d'évaluation fastidieuses. Au lieu de cela, sélectionnez le nombre d'étoiles pour chaque élément, expliquez brièvement l'expérience d'enregistrement, et vous avez terminé!

Gérez les projets de rétroaction et économisez beaucoup de kilomètres accumulés

En lisant ce paragraphe, veuillez consulter les avantages de l'adhésion au site Web de réservation sur lequel vous vous trouvez. Lequel peut accumuler des miles aériens en même temps? Agoda a lancé un "Programme PointsMAX Points", qui permet aux membres de profiter de "réductions cachées" et "d'accumulation de points sur le site Web" lors de la réservation d'une chambre, ainsi que d'autres accumulations de points de réduction!Sélectionnez le projet PointsMAX dans l'arrière-plan de gestion. Les compagnies aériennes qui coopèrent avec lui sont diversifiées, telles que Asia Miles, AirAsia, China Airlines, Thai Airways, etc.; la méthode d'accumulation de points est simple et facile à utiliser, il vous suffit de choisir ici pour accumulez des miles Compagnies aériennes et des numéros de membre, puis sélectionnez le compte de points avant de réserver, vous pouvez vous aider à gagner des commentaires de réservation de chambre supplémentaires pour le projet désigné.

Description détaillée de la note:https://www.agoda.com/zh-tw/pointsmax.html?NoLanguageRedirect=1

Étape 1. Rendez-vous dans les coulisses de la gestion "Projet PointsMAX Points" et ajoutez votre propre compte de membre de la compagnie aérienne

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Étape 2. Accédez à cette page pour sélectionner votre projet cumulatif

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▲ Cliquez en haut à droite pour sélectionner la compagnie aérienne pour laquelle vous souhaitez accumuler des miles.

Étape 3. Suivez les étapes de réservation ci-dessus pour sélectionner la zone de l'hôtel, l'heure d'enregistrement et le nombre de personnes

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▲ Chaque hôtel affichera les miles gagnés lors de la réservation d'une chambre.

Étape 4. Après avoir sélectionné l'hôtel, le type de chambre affichera également le numéro de kilométrage cumulé

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Étape 5. Les détails de la réservation afficheront à nouveau le kilométrage et les étapes de réservation suivantes pourront être effectuées comme dans l'enseignement précédent.

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▲ Anya a choisi d'accumuler le kilométrage des membres China Xia de China Airlines. L'écran est pour votre référence.

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▲ Rappel: les Miles et les points d'adhésion peuvent être cumulés en même temps, mais le prix sera un peu plus cher, cela dépend de votre propre comparaison de prix ou de la nécessité d'accumuler des miles pour décider!

Profil de membre, carte de paiement et comment changer le mot de passe

La description de dernier niveau concerne les paramètres relatifs aux informations sur les membres, y compris les informations de base, les paramètres de réception des informations de remise, la carte de paiement et les modifications de mot de passe. En règle générale, l'opération ne sera pas difficile, tant que les champs doivent être modifiés et envoyés à Achevée.L'un d'eux est le bulletin électronique de réduction d'Agoda. Je l'ai vérifié à l'origine pour l'envoyer. Cependant, le nombre de fois que je vais à l'étranger tout au long de l'année est d'environ une main. Cependant, je reçois ce bulletin électronique et j'ai bombardé plus de 20 fois Un an plus tard, je directement Ils sont tous envoyés au courrier indésirable.Lorsque vous avez réellement des besoins de réservation de chambre, il est plus rapide et plus pratique de vérifier le prix le matin.De plus, Wendy télécharge de temps en temps notre propre blog pour trier les dernières informations sur l'ouverture d'hôtels dans différentes régions de Thaïlande. En gros, je le trouve aussi plus rapide dans l'article. Je vais vous donner une évaluation de cette petite expérience.

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▲ Ici, vous pouvez définir des messages de newsletter personnalisés.

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▲ Étant donné que nous sommes tous habitués à réserver des chambres sur ce site Web, les informations de carte de crédit seront stockées pour une réservation rapide. Si vous ne faites pas confiance au mécanisme du site Web, vous pouvez le supprimer ou ne pas l'enregistrer spécialement.

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▲ Changez le mot de passe. Maintenant, tout le monde a trop de mots de passe différents et ne s'en souvient plus. Je vais afficher l'écran pour vous faire savoir quel endroit en arrière-plan peut être changé.

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